Платежный терминал Сбербанка: инструкция (pos-терминал)

Терминалы Сбербанка представляют собой устройства, которые позволяют осуществлять платежные операции за счет считывания информации с банковской карты.

Они работают на программном обеспечении банка и обслуживают международные карточки Visa, MasterCard, Maestro и др.

Для работы необходимо обеспечить связь с банком посредством телефонной линии с интернетом или отдельной SIM-карты.

Очевидные преимущества использования устройств:

1. Выбор покупателей. Согласно статистике, примерно 1/3 населения предпочитает использовать безналичный расчет. Поэтому при выборе торговой точки покупатель будет ориентироваться на наличие возможности оплачивать покупку дебетовой и кредитной картой.
2. Больше покупок. Одним из преимуществ использования пластиковых карт является возможность оплаты вне зависимости от номинала купюр, находящихся в наличии. Поэтому покупки совершаются в большем объеме и на большую сумму.
3. Удобство для продавцов. При наличии аппарата безналичной оплаты отпадает необходимость искать размен. Также с установкой терминала решается проблема получения фальшивых купюр.
4. Скорость расчета. Купить товар можно за несколько секунд, не тратится время на пересчет купюр и отсутствует проблема недостачи в кассе.

Плюсы и минусы использования эквайринга от Сбербанка. Снято каналом Михаил Назаров:

Выбор оборудования

При подборе инструментов эквайринга учитываются многие факторы: от характера ведения бизнеса до суммы оборота денежных средств.

Эквайринг – банковская услуга, обеспечивающая предоставление возможности клиентам организации расплачиваться с помощью платежных карт.

Выделяют следующие типы устройств:

• POS-терминалы;
• мобильный эквайринг;
• интернет-эквайринг.

POS-терминалы

POS терминалы взаимодействуют с магнитными лентами и чипами карт. Современные аппараты также поддерживают работу системы бесконтактной оплаты, когда для совершения платежа достаточно поднести карту или мобильное устройство к специальному считывающему экрану. Дополнительные запросы при этом не требуются, но данный вид транзакции ограничиваются лимитом до 1000 рублей.

Кассовые терминалы, в свою очередь, делятся на два типа:

1. Проводные. Используется на стационарных кассах. Такие устройства устанавливаются в торговых точках, где кассовые аппараты расположены в определённом месте. На практике проводные терминалы можно встретить в магазинах одежды и продуктовых маркетах.
2. Беспроводные. Чаще всего используется в заведениях общественного питания, когда имеется необходимость рассчитать клиента на месте. Также беспроводные устройства применяются на предприятиях торговой отрасли, где отсутствует определенное точка расчета. Такое оборудование различается скоростью передачи данных. Скорость работы выше в терминалах с Wi-Fi-сигналом или Ethernet, а более низкая — в моделях с GPRS или GSM.

Мобильный эквайринг

Услуги мобильного эквайринга предлагаются юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Подобное предложение используется в работе таксистами и представителями курьерской службы. Для активации услуги необходимо установить приложение на смартфон. Чтобы оплатить заказ или поездку нужно поднести карточку к телефону, указать сумму платежа и подтвердить действие.

Мобильный мини-терминал Сбербанка при наличии разрешения позволяет вести коммерческую деятельность и использовать данный вид услуги вместо кассового аппарата.

Интернет-эквайринг

При подключении данной функции оплата за товар или услугу производится через банковские карты дистанционно.

Движение денежных средств при интернет-эквайринге происходит следующим образом:

1. Продукт оплачивается в интернет-магазине.
2. Полученные данные поступают в процессинговое отделение.
3. Далее информация передается в банк, а после чего — в эквайер.
4. После поступление данных в банк-эмитент, денежные средства списываются с карты покупателя и автоматически переводятся на счет продавца.
5. Информация возвращаетс в обратном порядке.

Затраты на аренду оборудования и комиссия

От выбора платежных инструментов эквайринга зависит оплата аренды устройств. Плата за пользование эквайрингом Сбербанка рассчитывается в соответствии с выбранным тарифом.

Торговый эквайринг

Для торгового эквайринга Сбербанком предусмотрены самые низкие тарифы от 0,5% до 3%. Цена определяется в зависимости от типа тарифного плана и общего ежемесячного оборота организации. В стоимость входит плата за аренду оборудования и процент по платежам.

За каждую совершенную покупку с торговой точки банк взымает комиссию от 1,7% до 3%. Пользователи банковских карточек в дополнительной доплате не нуждаются.

Таким образом, банк стимулирует покупателей не снимать наличные в банкоматах, а рассчитываться на месте, используя терминал.

Для сетевой торговли с большим оборотом предусмотрен более низкий процент – 0,5. В этом случае, чем больше совершается покупок, тем меньшим будет комиссия. На стоимость тарифа также влияет количество терминалов на участке, их тип.

Все вопросы, касающиеся техобслуживания клиентов, осуществляются на бесплатной основе. Первоначальная стоимость оборудования включает и услуги по подключению терминала, а также предоставление информации об основных правилах пользования устройством. При поломке терминала ремонт и переустановка программного обеспечения оплачивается банком.

Мобильный эквайринг

Самым дорогим вариантом эквайринга считается мобильный тип, так как арендная плата мини-терминала составляет 2,5-3% за совершенный платеж. Но, несмотря на высокие тарифы, пользователи не отказываются от данного типа оплаты по причине безопасности проведения транзакции и удобством для клиента. Мобильный эквайринг в этом случае окупается более расширенной клиентской базой.

Интернет-эквайринг

Сбербанк предусматривает Тариф в размере 2-2,5% за пользование интернет-эквайрингом для ИП. В стоимость комиссии входит обеспечение возможности совершения платежей и их безопасность.

Тарифы для ИП рассчитываются с учетом следующих факторов:

• торговый оборот;
• тип карт, используемых для оплаты.

Оформление договора и установка оборудования

Для того чтобы заказать платежный терминал необходимо предварительно на официальном сайте во вкладке «Малому бизнесу».

В зявке необходимо указать следующие данные:

• Ф. И. О.;
• контактная информация;
• город, где будет размещена торговая точка;
• ИНН.

Далее следует отправиться в отделение Сбербанка для предоставления пакета документов. Банк обслуживает как физические, так и юридические лица.

Полный комплект документов включает:

• документация из ЕГС;
• справка государственной регистрации;
• справка об учете в налоговой службе;
• разрешение на осуществление коммерческой деятельности;
• информация о лицах, имеющих право подписи.

Условия и требования к установке

После получения документов, банк на протяжении 3 дней рассматривает заявку с последующим приглашением в офис для составления и подписания основного договора.

До этого момента пользователю необходимо выполнить следующие действия:

• ознакомиться с политикой эквайринга от Сбербанка;
• изучить тарифы, процентные ставки и размер комиссии;
• определиться с выбором типа терминала;
• внимательно прочесть условия договора.

Основные требования по установке устройства:

• горизонтальная поверхность с габаритами 0,3 на 0,4 м;
• наличие розеток;
• возможность подключения к интернет-сети, телефонному кабелю или линии.

Подключение и настройка

Процедура установки и подключения включает такие моменты:

1. Выбор способа связи.
2. Установка и настройка ПО и ПИН-клавиатуры.
3. Настройка оборудования.
4. Настройка прав пользователя.

Способы связи оборудования с банком

Для того чтобы оборудования для эквайринга полноценно функционировало, необходимо создать связь с банком одним из нескольких способов:

Вид подключения	Характеристика
Через интернет	Данный вариант отличается более высокой скоростью передачи данных и стабильностью работы.
По телефонной линии	Скорость транзакции ниже, чем через интернет-подключение, но стабильность работы остается на уровне.
Через GPRS-канал	Достаточно надежный способ связи при наличии хорошего сигнала.
Через GSM-канал	Не самый надежный тип связи, возможны сбои в работе.

Установка и настройка ПО банка и Pin‐клавиатуры

Устанавливать и настраивать программное обеспечение банка только сотрудник сервиса банка. Не рекомендуется самостоятельно заниматься настройкой и перенастройкой во избежание дополнительных проблем.

Подключить Пин-клавиатуру можно через кабель в USB или COM разъем компьютера.

Настройка эквайринг‐терминала в ТР 1С‐Рарус

Основные шаги по настройке эквайринг-терминала:

1. Запустить ТР 1С‐Рарус.
2. Открыть справочник на вкладке «Оборудование». Для этого нужно пройти путь «Справочиники-Розница-Оборудование».
3. Создать новый элемент справочника.
4. В окне выбрать «Класс оборудования-Авторизатор платежей-Экваринг-терминал».
5. Далее указывается модель устройства и вариант подключения.
6. После этого выбирается экземпляр оборудования из таблицы или создается новый.
7. В последнем пункте проверяются введенные данные и нажимается кнопка «Готово».
8. Чтобы включить созданный элемент, необходимо перейти обратно во вкладку «Оборудование» и нажимается кнопка «Включить».

Класс оборудования Модель оборудования Варианты подключения Выбор экземпляра оборудования Проверка и подтверждение Включение

Настройка оборудования

Чтобы обеспечить корректную работу авторизатора, необходимо отрегулировать соответствие и наименование видов «пластика» в меню «Типы платежных карт». Выбранные варианты должны соответствовать справочнику.

Настройка наименований типов платежных карт Справочник «Типы платежных карт

Настройка прав пользователя

Данный пункт подразумевает разрешение или запрет принимать кассиру безналичные платежи, используя ручную авторизацию. В случае если устанавливается пункт «Истина», к устройству не будут посылаться дополнительные запросы.

При этом кассир вручную или на другом устройстве проводит авторизацию транзакции. В конце операции выбивается чек, на котором указывается сумма платежа (набирается также вручную).

Скачать инструкцию по подключению и настройке терминала

по подключению и настройке оборудования в формате pdf.

Как пользоваться платежными терминалами?

После установки оборудования, все сотрудники организации проходят обучение и получают брошюру-руководство, в которой содержится инструкция по эксплуатации устройства. Первое время, пока работники не освоятся в системе, менеджер Сбербанка будет контролировать процесс работы с терминалом.

Оплата

Система автоматически списывает оплату за каждый совершенный платеж, денежные средства поступают на счет организации мгновенно. При этом кассир имеет право потребовать предъявить паспорт владельца пластиковой карты.

Для совершения транзакций предусмотрены различные виды оплаты:

• по карте с магнитной полосой;
• по «пластику» с чипом.

Операции по карте с магнитной полосой

Правила проведения транзакций по карте:

1. При первой эксплуатации оборудования проследить за наличием чековой бумаги.
2. После отображения суммы необходимо вставить карту в терминал магнитной полосой во внутрь устройства.
3. При необходимости указать в появившимся запросе тип платежной системы (Visa/MasterCard).
4. Далее вводят последние 4 цифры карточного номера.
5. После следует ввести ПИН-код и подтвердить платеж зеленой кнопкой.

Операции по карте с чипом

Инструкция по оплате:

1. Перед использованием необходимо убедиться в наличии чековой ленты.
2. Далее необходимо сверить правильность введенной суммы к оплате.
3. Если сумма верна, следует вставить пластиковую карту в нижний отдел устройствам чипом кверху.
4. На дисплее терминала появляется сообщение с требованием ввести ПИН-код от карты, важно ввести пароль правильно.
5. После ввода установленной информации нажимается зеленая клавиша «Подтвердить оплату».
6. Если транзакция проведена успешно, необходимо не забыть забрать чек.

До завершения оплаты вынимать карту из устройства запрещается.

Бесконтактный расчет

Также возможны варианты бесконтактной оплаты, при условии наличия на карте пометок «PayPass» или «PayWawe». Для этого достаточно поднести карточку к мигающему индикатору на корпусе устройства. Если такого индикатора нет, платить за покупку возможно только с использованием чипа и магнитной ленты.

Возврат

Терминалы приема Сбербанка поддерживают функцию возврата. После каждой совершенной транзакции клиент обязан получить чек, как подтверждение операции.

Чтобы совершить возврат средств необходимо выполнить следующее:

1. Нажать на клавишу F4.
2. Выбрать услугу «Возврат».
3. Считать данные с клиентской карты.
4. Ввести карту администратора.
5. Указать необходимую сумму возврата.
6. Подтвердить проведение операции.

Сверка итогов

На конец каждого рабочего дня необходимо подвести итоги по работе терминала. Данная процедура называется «Сверка итогов». После проведения сверки данных устройство анализирует список проведенных за день операций с последующей передачей информации в банк. Отчет формируется в виде чека.

Для осуществления операции выполняются такие действия:

1. Вызвать меню операций клавишей F4.
2. Выбрать пункт «Сверка итогов».
3. При появлении на дисплее терминала фразы «Выполнить сверку итогов?» нажать клавишу «Да».
4. Ждать установления связи со Сбербанком для передачи информации и оформлении отчета.

В конце процедуры если все действия были выполнены верно и не было дополнительных ошибок, терминал предоставит чек с кратким или полным отчетом (данная характеристика зависит от настроек).

Скачать руководство по использованию терминалов

Инструкция по эксплуатации (автономный терминал)

Инструкция по эксплуатации (интегрированное кассовое решение)

Техническая поддержка

Если терминал не работает, регулярно появляются ошибки в работе или отсутствует связь с банком, следует обратиться в службу технической поддержки.

Решать вопросы самостоятельно в этом случае не рекомендуется, так как за работу устройства отвечают специалисты. Телефон техподдержки банка, адрес и другая контактная информация располагаются на обратной стороне терминала.

Для удобства решения вопроса по поводу обслуживания можно также оставить на официальном сайте.

Номер телефона технической поддержки Сбербанка — 900 (для бесплатных звонков с мобильного по всей территории России), обращения из любой точки мира осуществляются по номеру +74955005550.  Загрузка …

Видео

Ролик об интернет-эквайринге от Сбербанка. Снято каналом Сергей Шарапов.

Терминал Сбербанка инструкция — пошаговая как пользоваться, возврат денег через POS терминал

В данной статье мы рассмотрим принципы работы с эквайринг-терминалами «Сбербанка» и приведем подробную инструкцию по проведению основных финансовых операций.

Для начала эксплуатации оборудования по эквайрингу необходимо:

• Оформить электронную заявку на интернет-ресурсе либо сделать это лично в ближайшем отделении «Сбербанка».
• Подписать соглашение по эквайрингу. Образец договора по присоединению можно посмотреть на портале.
• Подать заявку об информационной поддержке и консультации сотрудников.
• Написать официальный запрос на установку техники.
• Подписать акты, подтверждающие завершение монтажа оборудования.

Инструкция для POS-терминала «Сбербанка»

Стационарные электронные устройства располагаются в торговом зале, где есть возможность обеспечивать их стабильное функционирование. Если торговля происходит вне помещения, то требуется специальный мобильный POS-терминал, в котором отсутствует проводная коммуникация.

Для малого предпринимательства такие недорогие электронные аппараты являются полезным инструментом.

Принцип работы терминала прост: покупателем вводится пин-код, деньги списываются со счета, выдается чек оплаты.

Руководство по использованию аппарата включает такие инструкции:

1. Проверьте наличие термобумаги в аппарате.
2. Посчитайте сумму.
3. Поместите карту чипом вверх.
4. Введите ПИН-код.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
6. Отдайте чек покупателю.

Пластиковую карту не удаляйте из аппарата, пока он не закончит работу. Электронный блок может печатать отчет.

Клавиатура POS-терминала

Меню POS-терминала

Чтобы войти в меню, нажмите кнопку, которая находится под дисплеем, также можно кликнуть F4. Для выхода из меню нажмите клавишу «Х».

Настройка эквайринг-терминала в ТР 1С-Рарус

Проанализируйте соединение эквайринг-терминала в ТР 1С-Рарус:

• Откройте опцию «Оборудование».
• Внесите данные.
  Выберите: Класс оборудования — Платежи. Техника в каждом классе выполняет определенные функции. После нажатия кнопки «Далее» класс техники уже нельзя будет изменить.
• Выберите в списке поддерживаемое оборудование — модель «Авторизатор Сбербанк».
• Кликните на «Подключение к софту», который есть сейчас на данном компьютере.
• Нажмите «Далее», чтобы увидеть перечисление технических параметров данной техники.
• Откройте меню, задайте необходимые параметры:
  — идентификатор (строчный);
  — паттерн к библиотеке;
  — различные виды карт;
  — перечисление реквизитов.
• Нажмите «ОК», протестируйте еще раз заданные настройки, нажмите «Готово».

Настройка оборудования

В нижней части столбца перечисления выберите «Оборудование». В графе «Авторизатор» панели «Оборудование» есть предварительно сформированный блок справочной информации «Оборудование», он будет работать по умолчанию. Подстройте соответствия платежным документам:

• Активируйте настройку, определите нахождение: «Поддерживаемые типы карт»;
• Внесите обозначение (форма «Наименование1=1; Наименование2=2;…»).

Настройка права пользователя

Опция «Разрешить ручную авторизацию безналичных платежей» открывает или закрывает доступ к осуществлению безналичных транзакций. Если установить право «Истина», то обращения активироваться не будут.

Оператор реализует аккаунт на автономном блоке (или в ручном режиме) — пробейте чек, написав сумму от руки.

Порядок работы:

• Подберите содержание чека.
• Нажмите «Оплата».
• Введите сумму.
• Пробейте чек.

Как считывать карты на платежном терминале «Сбербанка»?

Карта с магнитной полосой без чипа

Карта с чипом

Инсталлируйте карту в устройство, чип должен быть вверху. Нельзя прилагать каких-либо физических усилий по извлечению карты раньше времени. Устройство работает в автоматическом режиме, после завершения цикла операций появится надпись «Вытащите карту». Если информация с чипа не читается, то появляется соответствующее сообщение об этом.

После двух неудачных попыток операцию можно продублировать на магнитном ридере.

Бесконтактная карта

Для оплаты бесконтактным путем убедитесь, что на вашей карте имеется логотип PayPass или PayWave, а терминал оснащен мигающим индикатором. В этом случае вы можете произвести платеж, приложив карту к дисплею терминала.

Проведение финансовых операций на терминале

Как произвести оплату на терминале «Сбербанка»?

• Инсталлируйте карту.
• Кликните на клавишу «Оплата».
• Выберите нужную валюту.
• Введите необходимую сумму.
• Введите код.
• Аппарат взаимодействует с финансовой организацией, проводится транзакция.
• Копию чека выдайте покупателю, другой чек сохраняется в ТСТ.

Как сделать возврат?

Нажмите F4	Для перехода в соответствующее меню
Выберите опцию «Оплата»	Для инициализации платежного модуля
Наберите ПИН-код, верифицируйте проводку	Для подтверждения операции

Оформление возврата:

• С использованием клавиши F4 выберите функцию «Возврат».
• Информация считывается с карты клиента.
• Введите реквизиты менеджера.
• Введите карту менеджера.
• Укажите сумму.
• Подтвердите действие.

При каждой операции устройство выдает соответствующий чек.

Отмена операции

• Инсталлируйте карту.
• Проведите транзакцию.
• Войдите в меню.
• Выберите «Отмена».
• Напечатайте чеки: первый сохраняется в ТСТ, второй отдайте покупателю.

Сверка итогов

Название совершаемой операции — «Сверка итогов».

Аппарат отправляет информацию в финансовое учреждение, печатается чек, в котором присутствует подробный отчет.

Как вывести на печать повтор чека?

• Откройте меню.
• Выберите опцию «Повтор чека».
• Нажмите клавишу: «Печать».

Техподдержка эквайринга в «Сбербанке»

В случае возникновения проблем при работе с оборудованием можно обратиться за помощью к специалистам техподдержки. Для получения оперативной помощи и консультации следует позвонить по телефонам:

+7 495 544-45-46	Для звонков из Москвы
+7 495 788-92-74	Для звонков со всего мира
8-800-77-555-55	Для звонков из других регионов России

POS-терминал Сбербанка: как пользоваться

Сегодня можно без труда совершать покупки в магазинах и оплачивать их банковскими картами, поэтому многие предприниматели задумываются об установке в точках продаж POS-терминала.

Действительно – это наиболее удобный способ приема денежных средств, причем как для продавцов, так и для покупателей. Большинство предпринимателей отдает предпочтение устройствам от Сбербанка.

Рассмотрим, как пользоваться платежным терминалом Сбербанка.

Преимущества платежного терминала

Для начал стоит рассказать о том, что терминалы имеют множество преимуществ и положительно влияют на развитие бизнеса для представителей розничной торговле. Есть несколько причин установить устройство в торговой точке:

1. По статистике примерно треть населения сегодня предпочитают безналичный расчет, а значит, они стараются обходить стороной точки продаж не оснащенные данным устройством.
2. Безналичная оплата выгодна продавцу по двум причинам: полное отсутствие опасности взять фальшивые купюры и избавляет от необходимости искать размен.
3. Владельцы пластиковых карт совершают больше покупок на более крупные суммы по той причине, что они не ограничиваются номиналу купюр, находящихся в кошельке.

И наконец, с картами работать намного проще и удобнее, и даже быстрее, ведь оплата картой осуществляется за несколько секунд, а кассиру не приходится тратить время на пересчет купюр и монет, что полностью исключает недостачу в кассе.

Теперь стоит обратиться к законодательству.

С недавнего времени, а, точнее, с 2014 правительство нашей страны приняло Закон, согласно которому все предприятия розничной торговли, чей годовой оборот превышает 60 млн рублей, обязаны установить POS-терминалы. Это мотивировано тем, что предприниматели обязаны предоставить своим клиентам возможность оплачивать покупки безналичным способом.

Обратите внимание, что за исполнением данного закона строго следят сотрудники Роспотребнадзора, и в случае отказа покупателю принять в качестве оплаты банковскую карту сотруднику грозит Штраф до 30000 рублей, а предпринимателю до 50000 рублей.

Как установить терминал в точках розничной торговли

В первую очередь стоит отметить, что заключить Договор эквайринга могут только индивидуальные предприниматели и юридические лица.

Второе важное условие – открытие расчетного счета, здесь, кстати, нет жесткого требования по открытию счета, вы может это сделать в любом другом банке.

Здесь будут различаться лишь сроки, если расчетный счет открыт в Сбербанки, то сроки зачисления средств будут значительно короче.

Как установить в магазине платежный терминал Сбербанка? Здесь все довольно просто, нужно лично обратиться в банк или оставить заявку на официальном сайте, затем дождаться звонка от сотрудника банка.

Представитель банка должен лично встретиться с заявителем, осмотреть торговую точку и уточнить детали обслуживания, а именно тип терминала, платежные системы и другие.

После этого нужно собрать пакет документов и обратиться лично в отделение для подписания договора эквайринга.

Обратите внимание, что сроки установки POS-терминала зависят от индивидуальных условий соглашения, обычно они не превышают 10 дней.

Кстати, клиент, в зависимости от своего рода деятельности может выбрать два типа устройств:

• интегрированный, они работают совместно с кассовым программным обеспечением;
• автономный, это самостоятельное устройство, не привязанное к кассовому аппарату.

В свою очередь, автономные терминалы могут быть мобильные и стационарные.

Последние устанавливаются непосредственно в помещение, где осуществляется расчетно-кассовое обслуживание и работают исключительно от сети.

Мобильные устройства работают от батареи и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что довольно удобно для предпринимателей осуществляющие свою деятельность по выездной схеме или на дому.

Кстати, банк предлагает широкий выбор устройств для предпринимателя, их можно приобрести в собственность или взять в аренду в зависимости от желания и возможностей клиента. Все устройства обладают современными возможностями и считывают карты различных платежных систем, также поддерживают оплату с помощью магнитной ленты, микрочипа, а также бесконтактную оплату.

Как пользоваться POS-терминалом интегрированного типа

После того как сотрудники установят POS-терминал Сбербанка на предприятии, его работники пройдут обучение по пользованию данным устройством. Кроме того, сотрудники получат брошюры инструкцией по работе с терминалом, а на первое время контролировать работу и проводить дополнительные консультации будет менеджер Сбербанка, приставленный к организации.

Для начала рассмотрим, как выглядит платежный терминал Сбербанка, инструкция и меню будут представлены чуть позже, сначала рассмотрим, чем они оборудованы:

• клавиатура для управления функциями;
• графический дисплей;
• устройство для считывания информации с чипа;
• устройство для считывания информации с магнитной полосы;
• устройство для осуществления бесконтактной оплаты;
• принтер для печати чека;
• клавиатура для ввода ПИН-кода.

Несмотря на то что сами устройства могут внешне отличаться друг от друга, они имеют одинаковые клавиши, а именно: зеленая – подтверждение операции, желтая – корректировка введенных данных, красная – отмена операции.

Операция по карте с чипом

Инструкция оплаты через терминал оплаты Сбербанка картой, оснащенной микрочипом:

• При первом использовании устройства не забудьте установить бумагу для печати чека (если это необходимо).
• Проверьте сумму к оплате.
• Вставьте карту чипом вверх в нижнем торце устройства.
• На дисплее появится сообщение с просьбой ввести ПИН-код, вы должны его ввести правильно.
• Подтвердите операцию нажатием зеленой клавиши «Подтверждение»;
• Если операция прошла успешно, не забудьте чек.

Обратите внимание, что карту нельзя вынимать из устройства до полного завершения операции.

Бесконтактная оплата картой

Операция по карте с магнитной полосой

Инструкция:

• после появления на дисплее суммы к оплате, вставьте карту внутрь магнитной полосой в считывающее устройство;
• затем система может запросить пользователя указать платежную систему, например, Visa или MasterCard, на дисплее отобразиться список, из которого с помощью стрелок вверх/вниз выбрать нужную вам;
• введите последние четыре цифры номера карты;
• введите ПИН-код и подтвердите операцию нажатием соответствующей клавиши.

Если терминал принимает оплату по бесконтактной системе расчета, а ваша карта имеет логотип PayPass, PayWave, то достаточно приложить карту к дисплею терминала. Только обратите внимание, что на корпусе терминала должен быть мигающий индикатор, если его нет, то можете произвести оплату только с помощью чипа или магнитной полосы.

Расчетные операции по карте с помощью автономного терминала

Вопрос о подобных операциях встает в первую очередь перед кассиром. Это связано с тем, что на большинстве предприятий устройства автономные, а значит устанавливать задачи должен ответственный за расчетно-кассовое обслуживание.

Как произвести оплату и возврат: пошаговая инструкция

Нажмите клавишу F4 и из списка выберите команду «Оплата» с помощью стрелок вверх/вниз. Далее, нужно выбрать валюту, например, рубли, доллары, евро и ввести сумму. После этого вам нужно считать карту покупателя доступным способом. После этих операций остается ввести ПИН-код и подтвердить операцию.

Как пользоваться функциями платежного терминала: инструкция

Теперь рассмотрим, как сделать как сделать возврат по терминалу Сбербанка. Инструкция:

• с помощью клавиши F4 в меню выберите функцию «Возврат»;
• считайте информацию по карте клиента;
• затем введите карту администратора;
• укажите сумму;
• подтвердите операцию.

Обратите внимание, что после каждой расчетной операции по карте клиент обязательно должен получить чек.

Это лишь основные функции терминала, но на самом деле их гораздо больше, в том числе отмена оплаты, сверка итогов по окончании смены и многое другое. По данным вопросам Вас всегда может проконсультировать менеджер Сбербанка. Но из вышеперечисленного видно, что практически любая операция по карте проводится довольно быстро. Хотя здесь все во многом зависит от качества связи с банком.

Платежные терминалы Сбербанка

Терминалы на прием платежей имеют сегодня большинство российских банков. Их устанавливают с целью удобства обслуживания клиентов самого кредитного учреждения, а также получения комиссий на приеме платежей от населения.

Сбербанк всегда устанавливает несколько таких устройств в своих отделениях, что позволяет значительно сократить очереди к операционистам. Оплата услуг через терминал пользуется большой популярностью, что можно наблюдать каждый день в офисах Сбербанка.

Но многих интересует как оплатить интернет через банкомат Сбербанка , как оплачивать коммуналку, штрафы и т.д.

Как работают терминалы

Терминал по своей сути является компьютером с ящиком для приема банкнот. Он имеет монитор, системный блок и прочие компьютерные составляющие.

Печать чека осуществляется при помощи принтера. Как известно, оплачивать услуги возможно наличными деньгами и с банковской карты. Для приема банкнот есть специальный купюроприемник, а также сейф для хранения денег.

Если устройство принимает монеты, то для них есть отдельный отсек. Для приема карт есть картридер.  Работу всей системы обеспечивает специальное программное обеспечение.

Поэтому, если вы заметили какие-то изменения в интерфейсе или алгоритме, значит, произошло банальное его обновление.

Функционал устройства

Несмотря на всю свою простоту, терминалы выполняют множество полезных функций:

1. Принимают наличные на счета Сбербанка, и осуществляют перевод между ними.
2. Производят оплату следующих услуг: сотовую связь, телевидение, интернет-провайдеров, коммуналку, налоги, штрафы, другие бюджетные платежи.
3. Делают переводы на пластиковые карты либо по реквизитам в другие банки.
4. Погашают кредиты.
5. Помогают клиентам Сбербанка: управлять своими услугами (подключать, отключать, менять данные, переключать пакеты); получать информацию о: своих счетах и операциях, акциях и предложениях; генерировать и распечатывать разовые пароли для дальнейшего их использования теми владельцами карт, у которых отсутствует сервис Мобильный банк; создавать шаблоны для быстрых платежей; открывать вклады.

Оплата услуг клиентами банка через терминал по карте является беспроцентной или с небольшой комиссией, в отличие от наличных платежей, которые могут производить и не клиенты Сбербанка.

Алгоритм совершения платежа

Для получения главного меню, необходимо вставить банковскую карту либо кликнуть по монитору, если вы хотите заплатить наличными.

Некоторые нюансы

• Надо учесть тот момент, что каждая операция выполняется отдельно. Т.е., если вам необходимо оплатить пять счетов, то после каждого вывода чека надо будет все начинать сначала. Для клиентов Сбербанка эта проблема решается просто – можно сохранить каждый платеж, который вы совершаете неоднократно в личном кабинете. Это позволит при следующей оплате просто выбирать шаблон и менять сумму.
• Для оплаты наличными сразу необходимо приготовить купюры нужного номинала, так как сдачи терминал не выдает. Разницу можно закинуть на любой мобильный телефон.
• Лучше иметь готовый счет или квитанции со штрихкодом, так как терминалы Сбербанка оснащены сканерами, производящими его считывание, что позволяет производить быструю и безошибочную оплату.

Как оплатить через терминал коммуналку

Инструкция по оплате довольно проста и не требует каких-то специальных знаний и навыков.

1. Чтобы оплатить счет за коммунальные услуги, необходимо выполнить поиск организации (если оплачиваете по карте, предварительно выбираете раздел “Платежи в нашем регионе”). Для поиска есть две возможности: по ИНН или штрихкоду. Если есть квитанции со штрих-кодом, выбирайте этот вариант. Если нет – вводите ИНН организации. После окончания поиска, посмотрите счет и сравните наименование. Если все совпадает – выбирайте.
2. Далее выбираете способ ввода данных – вручную или по тому же штрихкоду. В последнем случае понятно, что необходимо поднести графический код к сканеру. И уже не придется ничего вводить, только проверить данные платежа. Если же счет не содержит штрихкода, либо у вас просто ничего с собой нет – последовательно вводите данные, как того потребует инструкция на мониторе. Обычно вносятся данные о лицевом счете абонента, ФИО, адресе, виде услуги (если их несколько в одной организации), периоде оплаты, сумме и показаниях счетчиков.
3. После вывода всех данных квитанции на экран следует все проверить. При этом есть возможность исправить, отменить либо продолжить операцию. Разница состоит в том, что отмена полностью аннулирует все действия и возвращает вас в главное меню. Для исправления же возвращает к предыдущим шагам ввода данных.
4. Если все верно – продолжайте. При оплате наличными потребуется внесение купюр. Если внесенная сумма превышает оплачиваемую – оформляйте сдачу на оплату мобильного телефона.
5. Получите чек, данные с которого лучше перепроверить еще раз.

Как оплатить квитанцию в налоговую

Все то же самое, как и с оплатой коммуналки, только после поиска по ИНН получателем будет территориальное отделение ФНС. Если сам счет из налоговой отсутствует, оплатить можно, но затруднительно, так придется вводить много данных.

Преимущества и недостатки терминалов

К явному преимуществу относится то, что:

• не надо стоять в очередях;
• оплачивать можно в любое время суток;
• в рабочее время, если что-то непонятно, всегда можно обратиться к консультанту за помощью;
• более низкая комиссия за платеж, по сравнению с услугами оператора.

Для самого банка преимущества также очевидны, так как терминалы:

• разгружают очереди;
• экономят на затратах труда сотрудника и расходных материалах;
• снижают операционные риски (ответственность за операцию лежит на плательщике);
• зарабатывают неплохие суммы на комиссиях.

К недостаткам можно отнести следующие факторы:

• Некоторая сложность и длительность процессов, если надо сразу выполнить несколько операций. Терминалы появились раньше, чем интернет-банкинги. Сейчас же гораздо удобнее использовать Сбербанк Онлайн, сидя дома или на работе. Или подключить автоплатеж, и вообще никуда не ходить.
• Неудобство при работе с наличными, если сумма платежа меньше номинала купюр.
• Существует вероятность технического сбоя, что характерно для любого компьютера. Его работоспособность также зависит от электропитания и стабильной работы интернет-провайдера. При возникновении непредвиденной ситуации, быстро вернуть деньги не получится, так как потребуется проверка данных или инкассация устройства.
• Вероятность ошибки из-за человеческого фактора также несколько выше, чем при оплате в кассе, так как банковский сотрудник обладает знаниями и опытом, в отличие от большинства обывателей.