По кредиту. обман умышленный: я заполнил заявку на в хом кредит через интернет

Информация обновлена: 02.12.2021

Развитие цифровых технологий и онлайн-сервисов проносит людям не только комфорт и скорость в оформлении кредитных продуктов. Мошенники не дремлют, адаптируются под любую ситуацию. Далее вы узнаете об основных мошеннических схемах и способах решить проблему с оформленным на ваше имя кредитом или займом.

По кредиту.  обман умышленный: я заполнил заявку на в хом кредит через интернет

Как мошенники оформляют кредиты

Мошенники нередко поражают своей изобретательностью и разнообразием схем обмана. Оформление кредита или займа по чужому паспорту может происходить по нескольким сценариям.

Утерянный паспорт

Если гражданин потерял паспорт или произошла кража документов, нужно незамедлительно обратиться в полицию с соответствующим заявлением. Обязательно следует взять у правоохранителей справку об утере паспорта с указанием даты.

Если документ попадет в руки мошенников, они могут подменить фото или замаскироваться под владельца паспорта и оформить таким образом на чужое имя любое количество кредитных продуктов. Наличие справки позволит обезопасить себя, так как будет являться доказательством, что в данный период времени вы паспортом не владели и предъявить его для получения кредита не могли.  

Займ по ксерокопии

Фото или копия паспорта также дает возможность злоумышленникам воспользоваться чужими персональными данными. Чтобы защититься от подобных проблем, внимательно относитесь к передаче ксерокопии своего паспорта через интернет.

Онлайн-займ

Сервисы по предоставлению микрозаймов активно сотрудничают с клиентами онлайн, предоставляя услуги полностью дистанционно.

В заявке необходимо ввести паспортные данные, прикрепить фото самого документа и пройти фото- или видео-идентификацию.

Если МФО халатно относится к проверке личности клиента, мошенник может это использовать в своих целях. Обмануть через интернет гораздо легче, чем при личном визите в организацию. 

Кредитный брокер

Кредитный брокер оказывает посреднические услуги при оформлении кредита. Если вашу заявку отклонили, такой специалист поможет найти банк, который одобрит кредит, и оформить все документы. Брокеры в процессе сотрудничества с клиентом получают доступ к его данным и документам.

Это может быть использовано со злым умыслом. Получив положительное решение банка, мошенник, находясь в сговоре с сотрудниками кредитной организации или используя другие уловки, берет кредит на чужое имя.

СМС-бомберы

Не так давно появилась новая мошенническая схема — СМС-бомберы. Мошенники могут воспользоваться номером телефона и паспортными данными и по несколько раз будут пытаться зарегистрировать номер на десятках различных ресурсов. Вследствие того, что регистрация не проходит, на телефон жертвы приходят сообщения с кодами подтверждения, число которых может доходить до нескольких сотен.

Далее злоумышленники с помощью номера жертвы регистрируются на сайтах МФО, у которых есть подтверждение аккаунта через СМС-код.

Затем просят прислать скриншот экрана с входящими сообщениями якобы для того, чтобы помочь с ними разобраться.

С помощью этой информации и паспортных данных они оформляют микрокредит, поскольку для некоторых МФО сведения о номере телефона являются достаточными для того, чтобы получить микрозайм.

Можно ли уладить проблему в досудебном порядке

Если вам звонят по личному или рабочему номеру телефона, информируют о задолженности, штрафах, требуют вернуть долг или пытаются угрожать, общаться необходимо спокойно и вежливо. По голосу собеседника специально обученные сотрудники могут определить, что он находится в растерянности или испуган, и будут оказывать психологическое давление.

Во время телефонного разговора необходимо узнать, какого рода кредит оформлялся, на какую сумму, каков размер задолженности и когда она возникла. Нужно запросить документы, подтверждающие долговые обязательства, и завершить разговор по телефону без агрессии.

Узнайте свою кредитную историю

В случае если вам поступали звонки такого характера, проверьте свою кредитную историю. Бесплатно отправлять запрос в БКИ можно 2 раза в год.

Чтобы узнать, в каком бюро хранятся ваши данные, отправьте заявление в ЦБ РФ через портал Госуслуги. Услуга называется «Сведения о бюро кредитных историй». Ответ поступит в личный кабинет в виде списка.

Далее необходимо зайти на сайт каждого из указанных бюро и отправить запрос на получение отчета.

Заявление в финансовую организацию

После обнаружения факта мошеннического получения кредита или займа на чужое имя необходимо без промедления обратиться к кредитору.

Нужно написать заявление о предоставлении информации с требованием официального ответа. Документы можно отправить заказным письмом, чтобы отследить получение.

Заявление пишется в произвольной форме с изложением всех обстоятельств дела и требований заявителя. 

Также следует записать беседу с представителем банка или МФО на диктофон, зафиксировать ФИО и должность специалиста.

Некоторые ситуации разрешаются на этом этапе. Финансовая организация поднимает документы и выясняется, что данные не совпадают, кредит получен другим человеком. Обязательно необходимо запросить у кредитора документ об отсутствии претензий и задолженности.

Документ об отсутствии претензий и задолженности

  • ООО МФК «xxxxxxxx»
  • Адрес, почтовый индекс
  • От Иванова Ивана Ивановича
  • Претензия

Я, Иванов Иван Иванович, 00.00.0000 года рождения, уведомляю вас о том, что договор №0000 от 00.00.0000 г. между мною и ООО «xxxxxxxx» не заключался. На сайте организации ООО «xxxxxxx» никогда не регистрировался и не оформлял займов. Денежных средств от компании и ее представителей не получал ни наличными, ни безналичным путем.

В связи с этим прошу:

  1. Признать договор № 0000 от 00.00.0000 г. незаключенным
  2. В течение 30 дней с момента получения данного документа принять меры для изъятия недостоверной информации из БКИ для исправления кредитной истории

В случае невыполнения вышеуказанных требований будет подготовлен иск в суд о признании договора № 0000 от 00.00.0000 незаключенным.

Дата

Подпись

Отправить жалобу в ЦБ

Если финансовая организация отказывает в рассмотрении заявления или игнорирует его, следует обратиться с жалобой в Центробанк. Это можно сделать на официальном сайте регулятора в интернет-приемной.

Необходимо изложить все обстоятельства произошедшего и приложить доказательства, которые кредитор не принял во внимание.

ЦБ РФ в обязательном порядке рассматривает все обращения и запрашивает у банка или МФО ответ на претензию граждан.

Написать заявление в полицию

Одновременно с обращением в банк или МФО следует заявить о произошедшем в полицию. Даже если финансовая организация пошла навстречу и закрыла задолженность на имя клиента, этот случай может быть не последним. Важно поймать и остановить преступников.

Потребуйте у кредитора копии всего комплекта документов, использованного при оформлении займа или кредита. Это может быть анкета, заявление, договор, копии паспорта, ИНН, СНИЛС.

Узнайте, в каком офисе была получена услуга, номер счета, на который зачислили средства, ФИО сотрудника, работавшего с заемщиком.

В заявлении подробно изложите все детали, приложите все имеющиеся документы в качестве доказательства и просите провести расследование.

Обратиться в суд

В случае получения отказа от претензии в письменной форме следует обратиться в суд и подать исковое заявление на кредитора. Необходимо предоставить весь пакет документов по кредитному договору.

Если вы предоставляете договор в бумажном виде, проводится почерковедческая экспертиза и осуществляется просмотр записей с видеокамеры в отделении, где был оформлен кредит. Выявить онлайн-мошенничество сложнее, для этого потребуется больше времени, но тем не менее это возможно.

После того, как решение суда будет принято в вашу пользу, кредитор прекратит требовать оплату долга. Если какие-то суммы уже были взысканы, подается иск о возмещении убытков.

  1. В ___________________________
  2. (наименование суда)
  3. Истец: _______________________
  4. (ФИО полностью, адрес)
  5. Ответчик: ____________________
  6. (ФИО полностью, адрес)
  7. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
  8. о признании договора незаключенным

«___»_________ ____ г. был составлен договор займа _________ (указать, какой договор был составлен, какие условия он содержит).

Мне Иванову Ивану Ивановичу стало известно, что на мое имя в ООО МФО «____________» был оформлен заем на сумму * руб. Однако, каких-либо письменных документов по условиям займа, сумме, срокам и процентам не подписывал, сумму займа не получал, операций по снятию наличных денежных средств не осуществлял, что свидетельствует о том, что кредитный договор является незаключенным.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 421, п. 1 ст. 422, ст. 432, п. 1 ст. 807, ст. 808 Гражданского кодекса РФ, статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

Прошу:

Признать договор займа от «___»_________ ____ г. между _________ (ФИО истца) и _________ (ФИО ответчика) о _________ (указать сущность договора) незаключенным.

Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):

  • Копия искового заявления
  • Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины
  • Копия оспариваемого договора
  • Доказательства, подтверждающие основания искового заявления о признании договора незаключенным

Дата подачи заявления «___»_________ ____ г.

Подпись истца: _______

Как исправить свою кредитную историю

Вы выиграли суд, но ваша кредитная история все еще испорчена действиями мошенников. Для исправления кредитной истории необходимо направить заявление в БКИ с информацией об оспариваемом займе или кредите, на основании которого будут перепроверены данные о вашей кредитной истории.

Как обезопасить себя от действий мошенников

Чем раньше будет обнаружено мошенническое действие, тем легче будет предотвратить его дальнейшие последствия. Для этого необходимо раз в год проверять состояние вашей кредитной истории в БКИ.

Также необходимо внимательно относиться к одному из самых важных ваших документов — паспорту: не размещать его сканированные копии или фотографии в облачных хранилищах, поскольку существует риск того, что аккаунт может быть взломан, произойдет утечка данных; следите за тем, чтобы ксерокопии вашего паспорта не попали к незнакомым вам людям.

Если копию паспорта необходимо передать другому лицу, на ней можно указывать примечание (для каких целей предоставляется копия, к какому документу прилагается).

Экспертное мнение

Если вы узнали о том, что на ваши персональные данные был оформлен мошеннический кредит или займ, обратитесь в бюро кредитных историй (БКИ) с требованием исключить запись о нём из вашего дела.

Также необходимо удалить информацию о запросе кредитного отчета (ч. 4.1 ст. 8 № 218-ФЗ). В России действуют несколько БКИ: Национальное бюро кредитных историй, Эквифакс, ОКБ.

Узнайте, с кем из них сотрудничает «ваш» кредитор, и взаимодействуйте именно с ним.

Также будьте готовы написать заявление в полицию о привлечении к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ (мошенничество) неизвестного, который использовал ваши личные данные и получил займ на ваше имя. Дополнительно можно ссылаться на ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни).

После того, как эти действия будут выполнены, можно обращаться к компании-кредитору, которая выдала займ аферистам.

Составьте заявление в письменном виде, в котором укажите ваши контакты, дату и номер договора мошеннического займа, сообщите о своей непричастности к нему и попросите признать договор незаключенным. Настаивайте на удалении данных о займе из вашей кредитной истории.

К этому заявлению прикрепите скан-копию талона-уведомления из полиции, который подтверждает факт вашего обращения к ним, а также выписку из того банка, на счёт которого был переведен микрозайм.

В документе должно быть указано, открыт ли у вас счёт в этом банке, и если да, то каков номер счёта или карты.

В том случае, если счёт ваш, необходимо предоставить выписку о поступлении средств на ваш счёт в течение 5 дней с даты поступления средств. В противном случае, потребуется выписка банка, что счёт вам не принадлежит.

Требуйте от работников банка немедленно закрыть его, чтобы предотвратить использование в неправомерных целях.

Читайте также:  Обязан ли муж платить алименты пока сам осуществляет уход за ребенком до 1, 5 лет

Для защиты своих прав можно использовать пошаговый алгоритм, составленный юристами МФК «Честное слово». Если на ваше имя оформили мошеннический займ в нашей компании, то служба клиентской поддержки подскажет, что делать. Клиенты «Честного слова» могут получить консультацию, написав свой запрос в форме обратной связи на сайте онлайн-сервиса.

Вместе с тем необходимо отметить, что в нашей практике были случаи, когда клиенты с реально оформленным займом, следуя вышеописанному алгоритму, впоследствии обращались в правоохранительные органы в надежде, что займ будет признан мошенническим.

В результате эти лица были привлечены к уголовной ответственности по ст. 306 УК РФ (ложный донос).

Крайне не рекомендуем использовать этот алгоритм для введения в заблуждение сотрудников правоохранительных органов, кредитных и микрофинансовых организаций, если вы оформили займ и по каким-либо причинам не можете его вернуть.

По кредиту.  обман умышленный: я заполнил заявку на в хом кредит через интернет Андрей Петков МФК «Честное слово»

Подведем итог

Если стало известно, что мошенники получили на ваше имя кредит или займ, теперь вы числитесь в должниках, проблему необходимо срочно решать. Не нужно возвращать деньги, которых вы не брали. Обратитесь с заявлением в банк или МФО, сообщите в полицию. Если решить вопрос не удалось, жалуйтесь в ЦБ РФ или обращайтесь за защитой своих прав в суд.

По кредиту.  обман умышленный: я заполнил заявку на в хом кредит через интернет

Источники

Мошенники научились удаленно оформлять кредиты на клиентов банка. Как себя обезопасить

По кредиту.  обман умышленный: я заполнил заявку на в хом кредит через интернет

Анастасия Кеда, 66.RU

Мошенничество с банковскими картами становится все изощреннее. Если раньше самой большой опасностью было то, что у тебя спишут все деньги со счета, то сейчас злоумышленники оформляют миллионные кредиты на слишком доверчивых граждан. Рассказываем, по какой схеме они действуют и как не стать их жертвой.

Недавно мы рассказывали историю жительницы Екатеринбурга, на которую оформили кредиты на миллион. Ей позвонили неизвестные, представившись сотрудниками службы безопасности, и попросили скачать приложение, а потом назвать данные сразу нескольких ее карт — номера и пароли. После этого мошенники оформили на нее два кредита — в Сбербанке и Альфа-банке.

Проблема в том, что сейчас некоторые банки позволяют брать кредиты дистанционно, через мобильные приложения. У организации уже есть необходимые документы, которые клиент предъявлял при оформлении карты. Поэтому человеку достаточно заполнить онлайн-заявление, отправить его и дождаться зачисления средств на счет.

Этим и пользуются мошенники.

Они просят человека скачать приложение удаленного доступа, которое работает по принципу TeamViewer, а потом зайти в интернет-банк (по такой схеме они и обманули жительницу Екатеринбурга).

После этого злоумышленники получают доступ к деньгам и персональным данным клиента банка. Дальше они уже могут оформлять кредит через мобильное приложение от лица другого человека.

Есть и еще один вариант — запустить вирусы на телефон клиента банка, а потом также получить всю персональную информацию о нем.

В пресс-службе Сбербанка корреспонденту 66.RU рассказали, что в организации блокируют новые угрозы, но напоминают, что самая надежная защита, — это осторожность и бдительность самих клиентов.

Как обезопасить себя от мошенников:

  1. поставить на телефон антивирус;
  2. не сообщать данные карты, пароли и другую персональную информацию. Ни банк, ни служба безопасности никогда не будут узнавать ее. Если вам позвонили из банка, но закрались какие-то подозрения, лучше сразу положите трубку и позвоните снова по официальному номеру;
  3. не выполнять никаких срочных запросов к действию, в том числе по установке каких бы то ни было приложений. Такие требования — это всегда мошенничество;
  4. не переходить ни по каким ссылкам от банка, которые приходят на e-mail или по SMS, так как они могут быть вирусными;
  5. обращать внимание на все сообщения от банка. Если они кажутся подозрительными — например, содержат грамматические ошибки, — лучше сразу звонить в банк по официальному номеру. Call-центр должен работать круглосуточно;
  6. не перезванивайте по тем телефонам, которые указаны в e-mail и SMS. Бывают случаи, когда пользователи хотят проверить, кому принадлежит номер, и вбивают его в поисковиках. Осторожнее: мошенники могут создавать фейковые сайты, где пишут, что этот номер принадлежит банку;
  7. использовать сложные пароли для мобильных банков. Не стоит устанавливать одинаковые комбинации, в том числе в личных кабинетах;
  8. подключать SMS-оповещение об операциях по карте. С его помощью можно сразу увидеть, что злоумышленник совершил по ней операцию, заблокировать карту и опротестовать операцию;
  9. стараться не использовать общественные беспроводные сети (Wi-Fi) и устройства при работе с личной информацией.

Карта сайта — Хоум Кредит Банк

Каждый день люди становятся жертвами мошенников.

Наиболее распространенный сценарий злоумышленников — мошенничество с использованием методов социальной инженерии.

Социальная инженерия — это совокупность методов психологического воздействия на человека. Другими словами, это манипуляция сознанием и действиями людей для получения выгоды — кражи личной информации или денег.

Никогда и никому не называйте личные данные и реквизиты карты, даже если собеседник представляется сотрудником банка или госорганов. Настоящий сотрудник банка может уточнить некоторые данные из паспорта или договора с банком. Однако, он никогда не попросит сообщить полный номер карты, ПИН-код, секретные коды (CVC2/CVV2/CVP) с оборотной стороны карты.

Никогда и никому не называйте коды и пароли из смс или пуш-уведомлений, которые банк направляет для подтверждения операций, даже роботу.

Внимательно читайте текст сообщения, которое приходит на ваш телефон. Оно действительно будет отправлено от имени банка. Однако в тексте всегда будет указано назначение этого кода – например, подтверждение покупки или вход в личный кабинет мобильного приложения.

Никогда и никому не сообщайте информацию о своих банковских продуктах. Не обсуждайте продукты и услуги других банков, которыми вы пользуетесь.

Если вы сомневаетесь в собеседнике, не продолжайте разговор! Смело кладите трубку и перезвоните в свой банк, набрав номер телефона вручную. Он всегда указан на оборотной стороне вашей пластиковой карты или на официальном сайте банка.

Не перезванивайте в банк, нажав автоматический набор номера из последнего разговора. Не просите собеседника перезвонить с номера банка для проверки. Возможно, вы разговаривали с мошенниками.

Мошенники могут пользоваться технологиями подмены номера, и на экране вы увидите номер, указанный на карте. Всегда сами набирайте номер.

Видео о том, какие данные нельзя сообщать, если вам поступил звонок

Мошеннические звонки

Это вид мошенничества с применением методов социальной инженерии Под разными предлогами мошенники звонят людям и ведут разговор по заранее заготовленному сценарию.

Они представляются сотрудниками службы безопасности банка, МВД, Центробанка, государственных органов, Портала Государственных услуг, службы поддержки клиентов или родственниками, и заставляют людей действовать в якобы их собственных интересах.

Как правило, мошенник уже обладает минимальным набором информации о клиенте, которую смог получить из открытых источников. А все остальные данные клиент сообщает самостоятельно.

Мошенники используют личную информацию, чтобы создать панику. Например, спасти сбережения на личном счёте. Сами злоумышленники выступают в роли спасителя, предлагая свою помощь.

Чаще всего они нагнетают ситуацию, запугивают важностью и срочностью проблемы, навязчиво и активно пытаются «спасти» деньги. Их цель – выудить из клиента смс-код от банка. Чаще всего под предлогом того, что этот код якобы отменяет операцию.

Если клиент называет код мошенникам – то они получают доступ к его личному кабинету в банковском приложении или могут подтвердить перевод и интернет-покупку, оплаченную со счета жертвы. Иногда мошенники просят снять деньги и перевести их на якобы «защищенный счет».

Для этого они даже могут предложить вызвать такси за счет банка, чтоб как можно скорее доставить вас к якобы безопасному банкомату.

Цель злоумышленников — обмануть и получить ценные данные. Они намеренно создают условия, в которых человек добровольно сообщает конфиденциальную информацию и следует указаниям третьих лиц. Таким образом, клиент думает, что спасает свои деньги, хотя на самом деле действует в интересах мошенников.

Что делать, если на вас оформили кредит: механизм действий

 РИА НовостиРИА Новости

Ранее компания RTM Group, специализирующаяся на информационной безопасности, сообщила, что злоумышленники начали массово оформлять микрокредиты на россиян. Мошенники регистрируются на сайте микрофинансовой организации, заполняют анкету и подтверждают согласие с условиями договора через СМС. Ввод кода из СМС по сути и является запросом на получение микрозайма. Злоумышленники пользуются паспортными данными, которые находят в доступных базах данных в интернете.

При этом обманутые граждане узнают о займе, когда им приходит повестка из суда с требованием о возмещении средств. За два месяца зафиксировано более 100 таких случаев.

Порядок действий потерпевших

По словам Кирилла Стуса, механизм оформления микрозайма проще, так как при оформлении кредита работает отдел верификации в банках. При этом, узнав о том, что на вас оформлен кредит или микрозайм, нужно сначала выяснить, на какие именно паспортные данные это сделано.

Возможно, мошенники воспользовались утерянными или украденными документами, в этом случае необходимо идти в полицию и брать копию заявления об утере паспорта.

Также необходимо подать заявление в правоохранительные органы о том, что на ваше имя преступниками оформлен займ, взять у банка или МФО копию кредитного договора и, если потребуется, проводить почерковедческую экспертизу, доказывая, что под ним стоит не ваша подпись.

«Еще один способ доказать, что кредит оформлялся не вами – это видеокамеры. Мошенники с вашим паспортом приходили в банк и оформляли кредит – можно на камерах банка увидеть, что это были не вы», — пояснил эксперт.

При оформлении займа онлайн необходимо доказать, что он был оформлен не на ваш телефонный номер, а деньги переведены не на вашу карту. При этом все время, пока будут идти разбирательства, кредит придется погашать, так как снять кредитные обязательства может только суд, заметил Кирилл Стуса.

«Поэтому либо сам банк пойдет вам навстречу и спишет долг по кредиту (что крайне маловероятно, но возможно), либо вам придется погашать займ все то время, пока ведется уголовное дело», — пояснил руководитель юридической практики компании «Интерцессия».

Однако после завершения разбирательств, можно оформить исковое заявление к банку о возврате потраченных денежных средств и компенсации морального вреда, заметил он.

В свою очередь кандидат юридических наук, доцент МГЮА имени Кутафина Елена Гринь напомнила, что подтверждение операций паролями, PIN-кодом, кодом из SMS-сообщений является аналогом подписи гражданина, пишут «Известия».

«Гражданам стоит не забывать о том, что эта информация аналогична их собственноручной подписи. Поэтому ни в коем случае эти данные не должны никому сообщаться. Аргумент о том, что «меня обманули», в этой ситуации аналогичен аргументу «я не понимал, что подписывал» для целей оспаривая договора», — пояснила она.

Читайте также:  Защита прав потребителей интернет магазина

Как не оказаться жертвой мошенников?

Эксперты предупреждают, что в случае личной передачи данных мошенникам будет крайне сложно доказать, что они были раскрыты из-за того, что человек поддался психологическому давлению.

Для того, чтобы оказаться должником по кредиту, который вы не брали, портал Banki.ru советует внимательно относится к информационной безопасности, не оставлять паспорт без присмотра, немедленно блокировать банковские карты в случае их утери, не терять голову и поддаваться на запугивания и всю информацию перепроверять, позвонив на горячую линию банка.

Также стоит пользоваться информированием с помощью СМС или онлайн-уведомлений, чтобы не пропустить совершенные без вашего согласия операции и оперативно заблокировать карту.

Реально ли найти мошенников?

Для расследования подобных преступлений необходим индивидуальный подход, большие временные и материальные затраты, пояснил «Известиям», экс-сотрудник управления «К» МВД России, руководитель отдела анализа цифровых угроз ГК «Инфосекьюрити» Александр Вураско.

«Порой, чтобы расследовать преступление, в ходе которого украли 1 тысячу рублей, надо на 20, а то и на 50 тысяч рублей провести исследований и экспертиз. И то, что совершается за 15 минут, иногда требует полутора лет на раскрытие», — отметил он.

По словам эксперта, часто злоумышленники находятся на территории другой страны, что делает расследование невозможным, при этом единичный эпизод мошенник может провернуть так, что не останется никаких следов, и дело раскрыть не удастся.

Как мы в Хоум Кредит взяли кредит, который не брали. История мошенничества

В начале далекого 2004-го года, когда все люди получали поздравительные звонки, письма и открытки, меня «осчастливил» угрожающими телефонными звонками и странными письмами банк «Хоум Кредит».

От меня требовали погашения долга по кредиту в сумме 26 тысяч рублей и обещали в случае неуплаты передать мое дело коллекторам.

Эта новость повергла меня в шок: дело в том, что я никогда не брала в этом банке никаких кредитов! В тот момент я даже представить не могла, какой многолетней эпопеей обернется для меня эта поистине детективная история!

Шаг первый. О чьей безопасности печется служба безопасности банка

Подумав, что это какое-то недоразумение, я решила съездить в главный офис банка и выяснить, что за странные претензии мне предъявляются.

Мне удалось пообщаться с начальником службы безопасности банка, который пообещал запросить мое кредитное дело из Москвы и выяснить, кто, когда и при каких обстоятельствах оформлял этот кредит. Мы договорились, что он позвонит мне, как только дело будет у него в руках.

Однако прошел месяц, другой, а звонков из службы безопасности банка так и не было, зато письма с требованием погасить задолженность, сумма которой уже начала «обрастать» штрафными процентами, продолжали приходить.

Во время моего второго визита в службу безопасности банка ее начальник встретил меня уже не так приветливо, заявив: «Если Вы подписали договор, будьте добры возвратить банку деньги».

Да не подписывала я никакого договора! А на мою настойчивую просьбу показать мне договор с якобы моей подписью, он нехотя ответил: «Хорошо, сейчас сделаю запрос в Москву».

Оказывается, все это время, пока я ждала его звонка, никакого запроса он вообще не делал! Решив, что ждать дальше бесполезно, я прямо из его кабинета направилась в Вахитовский отдел милиции г. Казани и написала заявление с просьбой возбудить уголовное дело о мошенничестве.

Шаг второй. Кого бережет «моя милиция»?

В отделе милиции Вахитовского района меня внимательно выслушали, дали бланк заявления и попросили подробно описать ситуацию. Спросили, не теряла ли я документы и не давала ли их кому-то на время.

Документы я не теряла, а вот ксерокопии паспорта и ИНН отдавала подруге, которая обещала узнать через своего знакомого, дадут ли мне кредит в Сбербанке. Этот вопрос тогда так и повис в воздухе, а ксерокопии остались у того самого знакомого.

Заявление у меня приняли, оперативник ОБЭП Дмитрий Изотов несколько раз звонил мне, чтобы уточнить детали – в общем, у меня появилась надежда, что эта история, наконец-то, закончится.

Через некоторое время меня вызвали в отдел, чтобы сверить мою подпись с той, которая стояла под кредитным договором (его все-таки запросили из Москвы, но сделала это не служба безопасности банка, а сотрудники милиции). Разумеется, подпись была не моя, что было очевидно даже без экспертизы.

К тому же в отделе меня ждала еще одна приятная новость: личности двоих мошенников, оформивших кредит по ксерокопиям моего паспорта и ИНН, установили, причем один из них на момент подписания кредитного договора являлся сотрудником банка «Хоум Кредит».

Меня попросили задержаться для очной ставки с одним из мошенников, который вот-вот должен был подойти в отдел. Должен был – но так и не пришел. Не пришел он ни домой, ни на следующий день на работу. Исчез и второй мошенник.

Поэтому сотрудники милиции решили: нет людей – нет дела, и в возбуждении уголовного дела по факту мошенничества (причем, по уже установленному факту в процессе предварительного расследования) мне было отказано.

Шаг третий. Битва с коллекторами

Между тем письма и звонки с угрозами продолжались, но уже не из банка, а из коллекторского агентства «Стоун Хейдж», которое почему-то находилось в Уфе, а не в Казани.

Причем звонки были и в шесть часов утра по выходным дням, и в 12 ночи в будни, а мой долг вырос с двадцати шести тысяч до почти тридцати трех.

Когда мне надоело в сотый раз объяснять, что кредит я не брала, а мошенники, оформившие его на меня, найдены, я просто стала отключать домашний телефон. И тогда коллекторы решили нанести мне визит.

Визитер оказался грубым и напористым, с порога стал кричать и угрожать, сказал, что приехал описывать наше имущество. Но когда я показала ему документ из милиции, где было ясно написано, что кредит брала не я, а двое мошенников по ксерокопиям моих документов, его напор быстро улетучился. Извинившись, он ушел. Но, как ни странно, письма и звонки после его ухода так и не прекратились.

Это издевательство продолжалось на протяжении шести лет. И тогда мое терпение лопнуло окончательно: в 2010 году я решила подать в суд.

Шаг четвертый. Мировой судья: идите с миром!

Мое заявление в мировой суд не приняли. Судья мотивировал отказ тем, что сумма, заявленная мной в иске, превышает 50 тысяч рублей (в заявлении я попросила обязать банк «Хоум Кредит» возместить мне моральный ущерб за все шесть лет в сумме 60 тысяч рублей). Мировой судья прислал мне уведомление о том, что с данным заявлением мне следует обратиться в районный суд – что я и сделала.

Шаг пятый, последний

В районном суде заявление приняли, назначили дату судебного заседания, на которое представители банка не пришли. Не пришли они и на второе заседание, и на третье. И тогда судья вынес оригинальное решение: поскольку опросить ответчика невозможно, то мой иск остается без удовлетворения.

Дальше события развивались еще интереснее: подать апелляцию в Верховный суд мне не удалось – в районном суде потеряли мою квитанцию об уплате госпошлины, а пока я делала дубликат, время, в течение которого можно подавать апелляцию, было упущено. Единственный плюс, который я получила от своего судебного мытарства – коллекторы, наконец-то, перестали меня беспокоить. И тогда я просто решила поставить на этой истории жирный крест. Да не тут-то было.

Эпилог

В том же 2010 году я решила оформить потребительский кредит на ремонт квартиры в другом банке. И с удивлением услышала от оператора, проверявшего мои документы, что я числюсь в черном списке банка «Хоум Кредит» как злостный неплательщик. По этой причине мю заявку на кредит отклонили. Пошла разбираться в «Хоум Кредит» и узнала, что долг в 33 тысячи так и числится за мной с 2004 года…

Хоум Кредит — Обман клиента — отзывы сотрудников

Отрицательные стороны

Здравствуй , Меня зовут Шейко Ольга , я клиент Вашего банка . Прошу вас рассмотреть мою повторную жалобу в отношении сотрудницы Вашего банка, работающей в магазине » Эльдорадо» находящийся по адресу: Ставропольский край, Александровский район село Александровское ,ул. Войтика -Неботову Наталью.

В момент заключения договора сотрудница банка — Неботова Наталья ,обманным путем выманила у меня 1500 рублей наличными , якобы для оплаты страховки кредитного договора.

По настоящее время, страховка по моему договору не оплачена , а денежные средства в размере 1500 рублей ,либо квитанция,если она имеется не были возвращены,сотрудницей Вашего банка, Неботовой Натальей. Прошу также принять меры в отношении сотрудницы банка -Неботовой Натальи, за разглашение банковской тайны . о наличии у меня взятого кредита и его просрочках.

так как я находившись в стационаре с августа 2014 года по состоянию здоровья (угроза прерывания беременности) не могла внести платеж, о чем сообщала в банк по телефону, и указывала,что все неустойки и штрафы каких -либо просрочек по кредитному договору буду возмещать .

что я и сделала ,согласна кредитного договора,я оплатила все штрафы, неустойки и на данный момент задолженности перед банком не имею.Но ваша сотрудница -неботова Наталья ,несмотря на все уважительные причины ,стала оговаривать мои просрочки все незнакомым и своим родственникам о имеющимся кредитном договоре , и это повторяется постоянно.

На сколько я понимаю,и прибегала к платным услугам «Адвокатской конторы»,где мне разъяснили.что Неботова Наталья не вправе присваивать денежные средства ,которые шли на оплату Вашему банку ,за страхование по кредитному договору.

Также не имела право разглашать банковскую тайну о существующем у меня кредите , и тем более давать клеветнические показания сотрудникам полиции о том, что якобы я не оплачиваю и обманываю ваш банк. А на данный момент у меня нет перед банком задолженности. И что даже были какие -либо просрочки, то они носят гражданско-правовые отношения.

Но,Неботова Наталья,несмотря, на это , оклеветала меня перед сотрудниками полиции,теперь с грудным ребенком (3-х месячным) ,меня бесконечно терроризируют , что сказывается на здоровье моего малыша , и моем здоровье , так как я кормлю малыша грудью.. А то, что сама обманным путем выманив денежные средства ,и нарушила систему банковской тайны -умалчивает. В связи сложившейся выше ситуацией прошу вас принять все необходимые меры наказания в отношении вашей сотрудницы _Неботовой Натальи..,в кратчайшие сроки ..11.06.2015.

Положительные стороны

нет

ПОКАЗАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О КОМПАНИИ
информация для представителей компании
пошаговая инструкция для самостоятельной проверки компании

0 0

Хоум Кредит

Отрицательные стороны: Добрый день! Устроилась работать продавцом в мебельный салон.

Для оформления кредитов на мебель заключила агентский договор с банком Хоум кредит, В начале 2019 года при увольнении из организации спрашивала у куратора, нужно ли писать отдельно заявление на увольнение в банк? На что получила ответ, что если планирую дальше работать в торговле, можно оставить действующим договор, чтобы потом не заключать заново, что если я в течении года не буду оформлять кредиты, он сам автоматически расторгнется. Этот пунк Подробнее>>

Читайте также:  Имеет ли право сын от первого брака на долю

0 0

Хоум Кредит

Отрицательные стороны: Ни в коем случае не рассматривайте вакансии в этом банке, задач будет стоять столько, что вы забудите про свою жизнь.

Работать будите и по вечерам, тонуть в отчётах, и по выходным, так как в выходные самый наплыв клиентов в магазинах, да и встретиться с партнёрами нужно, с которыми на недели не успели.

А помимо всех ваших задач, а их очень много, вам будут взрывать мозг ваши руководители, потому что план вы не сможете выполнять, так как большинство партнёров, агентов просто ненавидят работать через

Пермь

Подробнее>>

0 0

хоум кредит

Отрицательные стороны: Работаю в этом банке уже не первый год, могу однозначно сказать, что это не работа мечты, по крайней мере не моей мечты. Начну по порядку: коллектив гнилой, есть, как и везде [censored] которые работают на хороших точках и рабы к коем я и отношусь – мы работаем на плохих точках. Разница в доходах между рабами и [censored] значительная. Не один Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит

Отрицательные стороны: Расскажу теперь подробнее, работала в Фабрике дверей, мне навязали эту организацию по выдаче кредитов и рассрочек, почему навязали, потому что был выбор из трех компаний в 2 мы должны были состоять, на случай если в одном банке откажут в выдаче кредита. Процент у них самый низкий для тех кто оформляет. Когда мы подписывали договор гпх нам не дали эти договора и не сообщили что есть портал, где мы смотрим зп и где есть все функции, про него Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит

Отрицательные стороны: Премию оплачивают в конце месяца по итогам прошлого месяца, если увольняешься премию не платят т.к. месяц не закончился.

Можешь попасть на непрходимую точку по клиентам и будешь сидеть на нуле за оклад 17000 минус 13 % налог, так же можно попасть на точку где сидишь с другими банками в основном магазины днс и «дерешься» с ними за эти несчастные рассрочки.

Ещё посчастливилось поработать в отделение банка там оклад больше целых 19000 оклад, премию выплачивают только за выданные кредиты Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит

Отрицательные стороны: Не устраивайтесь работать в этот банк если вы себя хоть чуть уважаете. Отношение ужасное к сотрудникам, руководство не ценит, не поддерживает. Переработки вечные, не доплачивают.

Заставляют оформлять кредиты наличными со страховками, если этого не делаешь угрожают увольнением, грубо говоря, заставляют обманывать людей при этом не зарабатывая сотруднику. Лишают премий так же.

Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит

Отрицательные стороны: Полностью поменяла своё мнение об этом банке! Метро выхино, Вишнековская ! Сидела я и горя не знала и не откликалась на их банк, пока вдруг их hr менеджер не начала названивать мне несколько раз буквально заманивать на собеседование, говоря том, что опыт не требуется, что нужно прийти в отделение для беседы с руководством. Пришла жду 40 минут пока освободятся руководители. После две женщины одна брюнетка другая рыжая начали мне устраивать допрос! Как будто Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит

Отрицательные стороны: После увольнения поступили конечно мягко говоря по свински, зп конечно выплатили, а вот премию за 1.5 месяца я так и не увидела, звонила в банк, видимо в бухгалтерии сказали что это не их компетенция, где искать честно заработаные деньги не знаю! Начните честно расставаться с сотрудниками! Вот что вам надо улучшить!

Россия, Москва

Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит

Отрицательные стороны: Сходил на собеседование на вакансию Операционист — кассир. Далее обещали позвонить и сообщить в случаи положительного или отрицательного решения по вакансии.

Пока по вацапу не написал с вопросом, как обстоят дела с моей кандидатурой на вакансию, так бы возможно и непозвонили бы, мне видимо и сообщать не собирались. Вообщем отказали. При моем вопросе, какая была причина отказа.

Сказали что банк не вправе сообщать причину отказа.

Россия, Набережные Челны

Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит

Отрицательные стороны: Оплата переработок, а также предоставление копий документов запрашиваемых работником должна быть в соответствии с ТК рф, изменить отношение к сотрудникам.

Россия, Находка

Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит — Вместо рассрочки-кредит!

18.06.18г. В магазине «эврика» решила взять в рассрочку мобильный телефон, сумма поеупки составляла 72897 тенге. Пошла оформлять рассрочку к менеджеру банка Хоум Кредит Банк.

Так как очень торопилась и знаю условия рассрочки, не обратила внимания что сумма указанная в договоре привышает заявленную на 10000 с лишним, т.е. 83000 тенге.

Сегодня посмотрев график платежей ошалела когда прочла что платить мне придётся Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит — Условия договора

Подала онлайн-заявку в банк Хоум-Кредит на получение кредита наличными, после заполнения анкеты и 5минут ожидания, банк одобрил заявку.

При заполнении анкеты спросили согласие на обработку персоональных данных и могу я предоставить реквизиты карты на которую будут зачислены денежные средства, на все мой ответ был утвердительным.

Через пару минут мне позвонила сотрудница банка и просила подойти не в отделение банка для Подробнее>>

0 0

Хоум кредит — Афера со страховкой.

В Феврале брал кредит в банке ООО «ХКФ Банк»-Хоум кредит банк на телевизор в рассрочку, на 24 месяца, на сумму-13799р. Ну и как водится у банков, навязали мне страховку на сумму-750р, которая страхует сумму в несколько раз превышающую сумму самого кредита. Так как вещь мне очень была нужна и без страховки ее не одобрили, то мне пришлось брать кредит со Подробнее>>

0 0

Хоум кредит — Введение в заблуждение клиентов

Внимание! Введение в заблуждение клиентов банка!! Общепринятый контактный телефон по россии 88007008006 банка хоум кредит энд финанс банк
является не актуальным, и не соединяет напрямую с операторами данного банка, а автоответчик переводит клиентов банка на платный городской московский телефон!! Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит, контакты — введение в заблуждение клиентов [Разрешена]

Введение в заблуждение клиентов банка!!
Общепринятый контактный телефон по России 88007008006 банка хоум кредит энд финанс банк ЗАО Является не актуальным, и не соединяет напрямую с операторами данного банка
А автоответчик переводит клиентов банка на платный городской московский телефон!!
ВНИМАНИЕ!!!!! Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит — Кредит

Сотрудники или ваши отдел взыскания звонят по 15 раз на дню у меня Принудительное увольнения я травмирован эмоционально наказан и не адекватным могу разговаривать но 15 раз звонить мне не надо!Уважаемые сотрудники банка всё решаемо в моей ситуации через суд!Спасибо за внимание! Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит — куда исчезают платежки?

в 2007 году брал кредит в Хоум кредит банке и в июле 2008 года его закрыл, через несколько месяцев приходили коллекторы якобы у меня осталась задолженность, но показав квитанции убедились что их нет. приходили письма из Башкортостана с угрозами, что мы не расплатились, но потом вроде бы все утихло. и вот сейчас, после того как прошло 8 лет начали названивать Подробнее>>

0 0

Хоум кредит

Некоторое время (примерно полтора года) работала в банке Хоум кредит администратором, а проще сказать оформляла потребительские кредиты в различных магазинах.

Но вот грянул кризис 2008 года и, как и в других сферах, в банковской тоже начались проблемы. Руководству нужно было избавиться от части сотрудников без ущерба для компании.

В итоге, половина сотрудников, я в том числе, была поставлена перед фактом Подробнее>>

0 0

Банк » Хоум Кредит»

Я пришел на собеседование в Банк «Хоум Кредит».На Менеджера по продажам финансовых услуг. Туда идёт людей табуном. Но на собеседовании есть такая игра. Нам всем раздали порезанные на мелкие кусочки листочки с изображением разных картинок и ещё 4 тысячи (напечатанные естественно) их надо было собрать. И сказали мы вам даём 8 мин на всё что-бы вы в процессе торга вы Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит — Беспокоят своими звонками

Уже больше года терроризируют своими звонками.

Постоянно спрашивают Свинцову Галину, вроде как бы она проживает по моему адресу, Я поручителем ее не являюсь, звонка, когда брался кредит, не было Адрес, проживания, Свинцовой Галины банк знает, представители банка там не однократно были, и вы менеджер Сокович Вадим лохом не прикидывайтесь все вы знаете, когда вы давали кредит пенсионерки на песию 7000- Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит — Телефонные звонки

Знакомый взял кредит в ХК банке. Оставил мой номер домашнего телефона 83513094**8. Внезапно начались телефонные звонки от службы взысканий(так они представлялись) ХК банка.

После разговора с одним сотрудником-мин через 5-10 звонил следующий и все повторялось заново…И так продолжалось несколько дней. В результате оказалось банк !!! предложил человеку оформить кредитную карту.

Довольно своеобразные методы работы… Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит — Досрочное погашение и пеня

Уважаемая администрация банка Home Credit я прошу Вас разобраться в моей ситуации.

В вашем банке я оформляла кредит, платила всегда исправно, даже раньше так и дальше бы и происходило, если бы ни беда в городе Крымске, как вы помните наводнение…ну и это не суть проблемы…

дело в том, что даже несмотря на положенную нам отсрочку-я все погасила досрочно…и спокойно разгребаю завалы в Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит — Надоели звонки

Здравствуйте я хочу попросить операторов банка Хоум Кредит чтобы больше не беспокоили меня Суслову Юлию Викторовну, не звонили на номер 89127817008.Это мой личный номер уже год как он у меня и ни каких там остальных людей я не знаю и знать не хочу. Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит — Не закрыли кредит по заявлению

25 апреля 2012 года по заявлению полного погашения кредита, оплатила всю сумму задолженности, мой кредит не закрыли и теперь требуют с меня гашение кредита? Жалобу написала 30сентября до сих пор нет ответа. Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит — Берегитесь люди, кругом обман

У меня в этом банке два кредита и один из них я должна была закрыть в июле месяце.Я нормальный человек!!! Заплатила я в июле месяце последний платёж и радуюсь. Но не тут то было!!! У меня же два кредита и два договора, но счёт по-хитрому в банке то один!! Вот и получилось, что разбросал банк сумму моего последнего платежа на Подробнее>>

0 0

Хоум Кредит — Банальный развод на проценты

В Рунете можно часто встретить хвалебный отзыв о банке или о страховой компании, но на деле у них не все идеально и им есть, что скрывать. Это реальный отзыв на банк Хоум Кредит.

Дела тогда обстояли неплохо и мы решили поменять полностью старый компьютер и все комплектующие. Естественно, пришлось взять кредит, а в магазине сидел представитель «Хоум Кредит».

Договор на получение кредит Подробнее>>

0 0

Homecredit — Навязывание страховки при оформлении кредита «хоум кредит»

В сентябре 2011 года мы с мужем покупали телевизор в магазине «Эльдорадо».

В этот момент проходила акция по кредитам «Хоум кредит», кредит на 24 месяца, процентная ставка 8, 5% годовых, поэтому решили взять не за наличные, а в кредит.

Я сама являюсь работником банка, поэтому знаю, что банк не имеет права настаивать на обязательном страховании при получении кредита. Кредитному инспектору Подробнее>>

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *